2007年10月21日星期日

塞翁失马


在客户服务这个领域的时间不长,所属物流,快递业。
服务行业林立,几乎没有生意不与“服务”挂钩。
服务这字眼确实有点笼统,具体一点的说辞,应该因人而异。

无可否认的,服务确实可以是一门生意,一门专业或一份职业。
我所处的行业,物流是生意的整体,服务是整盘生意的枢纽。
我们提供两点一线的服务,卖的是时间,速度,效率。

我们所运载的包括左右一家公司生死存亡的样本,合同,律师信,一个病人的抗癌药物, 血样本,一个千金难买的心头好,一个联系两国美好邦交的礼物,一个让世界科技进入新纪元的新产品,一个新娘的婚戒,婚纱 …..

说实在的,这伟大运输的背后所承担的无数人的命运是不少的。

我,后援和前线都做了。印象真正深刻的要算是俄罗斯大使的礼物与近日的泰国紧急飞行案。客人大都说要提出法律诉讼。印象深刻不因为让自己卷入了错误或差劲的表现, 这都要数其次。

这些案子都不约而同的让我想起塞翁失马的故事。说我阿Q,也不坏。因为从小到大的经历,深切知道自己可以善用这教义。中学多读一年, 多次因第三者介入而导致失恋,第一次的生意失败 … 换来了今天处理与面对工作的自信与认真,和一个用心付出的老公。

我衷心祝福每一个人都能有他塞翁失马的幸福故事。生命,只要不放弃,总会有美好收成的一天。

两年前,两个失恋的女人到金马仑散心。各怀隐忧。眼神沧桑。今天, 一个嫁了,一个重新来过。生命就是如此美妙。

那一年冬天



很多上海的朋友告诉我, 那一年的上海特别冷。
大抵是温度效应,我老是有的没的就联想起世界末日这事。
炎热的地方持续升温, 寒冷的地方气温持续下降。
连不下雪的地方也下雪了.....

我们开始看到有人相继因干旱,严寒而死亡。

来自四季皆夏的我, 没什么御寒的本事,只懂得拼命把衣服往身上穿。
大概上上下下总计有十多件衣裤。
衣服常常把人压得好累。三两天下来,就会很庆幸自己生长在常年如夏的马来西亚。

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玻璃窗因为室内的暖气而累积了很多的水珠。夜,显得更冷,更挑战。
心要靠意志燃烧起来,还真是不简单。
就在这刹那,在窗子的倒影里看见一盏暖了心的灯。

那像极了家乡的月亮。

很多个寒冷的夜晚,借月光和这盏灯,思乡的过去了。

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我依稀还记得那种透得过厚墙的寒气,再怎么强还是耐不过冷得让人发颤的气候。

有时候不禁自问,冷的,究竟是天气还是心情?

2007年9月23日星期日

Yogyakarta - 2

Yogyakarta - Indonesia



四天三夜的旅程就这样结束了。
“如果.爱”陪着我开始和结束了这段旅程。

旅游, 有时祈求新鲜,刺激;更多时候只是想要一种沉淀和平静。
张学友的这首歌真的让我平静了下来。

我没有太多的背包旅游经验, 计划这种事,我是没有认真处理过的。或者不去计划也有不去计划的好,因为没有预期,很容易就可以满足了。当然,没有计划的人免不了得花一些冤枉钱来买教训,人却是很 本能地最后一并归还到无辜的人身上。

相信和真诚待人在旅途中是如此的脆弱,以德报怨在背包旅行应该鲜少看到。因为如此,我们可能错过了一些平实的故事。我们宁可相信,所听所闻皆是商业包装过的。这,着实抹煞了不少的乐趣。

我们被“有心”人从Jakarta Airport Terminal 2载到Terminal 1花了Rp 200,000。多付了Rp 100,000买从Jakarta飞往Yogyakarta的机票。于是,我们狠心的只花了Rp25,000 雇了一部三轮车,从早上十点环游整个Yogya市至五点回民宿。贫富悬殊,原来就是这样来的。我们可以一口气花掉Rp100,000在Starbucks 买纪念品,却连Rp2000的Batik 小包包还要讨价还价。人,实在是天生的欺善怕恶。

看罢伟大的历史古迹,学会人类的两极- 伟大与渺小。 大家都爱揣测究竟是人还是外星人建的?又或者宗教却是占了人们大部分的生命?长城的建设,始于独裁,做的人,大概没几个是甘心地。Borobudur? Prabanam? 那对宗教的付出,很难想象。这种付出,在这年头是买少见少了。我们,诱惑与野心太多,单纯的事,确实做得很少了。

Yogyakarta - 1

这是我们游Borobudur的第一天。
基于对Air Asia 经常误班或延迟的经验/印象,同行的我们都没觉得非得在一小时前办的登机手续是重要的。
0655的班机,我们0615抵达LCCT机场。飞往Solo的boarding已经关闭了。投诉,求助无门。
当律师,工程师和客服专业的我们据理,无理的理论了一番,飞机还是正常的起飞了。毫无例外可言。
This is not our day – 1
我们错过了班机,得多付300多元飞往Jakarta再想办法到Yogyakarta。
This is not our day – 2
0950 飞往Jakarta的班机延迟了一小时,1050才起飞。
This is not our day – 3
由于不想寄舱,担心行李寄失,却忘了新条例禁止个人洗涤用品每罐多于100毫升。于是,丢了一瓶Biotherm化妆水和昨天在7-11买了矿泉水。
This is not our day – 4
安全降陆到Jakarta, 转往本地内陆航机Lion Air, 1620 的班机,延了一小时半,近0630才起飞。一整天流连在机场,好不狼狈。


我们总结,一切好的,从Lion Air开始,一粒面包和一杯水,刚好雪中送炭。让我们的对邻国的廉价航空有莫大的好感。

这是一个没计划,没想像,没预期的旅行。结婚了,有点不一样。少了一个人在身边,连飞机起飞和着陆都有隐忧 …..

2007年7月25日星期三

梦的开始


好长一段时间都在埋头苦干,没有给自己空间停下来。
说埋头苦干,一点褒义也没有。
埋头苦干这年头确实不怎么管用了。

拿了一个星期的假,回到家乡与父母过着与城市生活两极的单纯生活。
“休息是为了走更长的路”不无道理。
在这不长不短的小休里,我深切地体会到个中的美妙。
在不断工作的日子里,无论在看待,处理或判断事情都显得模糊了。
钻牛角尖,猜疑,不满,埋怨,愤怒,种种负面情绪都夹杂着不断扩大和累积。
仅有的一点积极也可悲的只建立在需要工资来维持生活。
要不然,大概就会一声不响,给老板大信封了。

小休,让思绪平衡了。不负不正,刚刚好。是以空杯子重新出发的好情绪。

刚看完日本漫画改编的动画片“Yakitate Japan”, 多少受了动画片的影响,增加了对做面包的兴趣与热忱。
然而,我很清楚知道,这部动画片所给我带来的不仅仅是疯狂想做面包的欲望,这与看了“将太的寿司”想疯狂学习做寿司不相伯仲。这与另外一部不久前看的“Letters from Iwo Jiwa” 有异曲同工之效。
动画片和一部战争纪录片说异曲同工,有点突兀,但观后感是一致的。

想的,是教育这问题。

不禁在想,日本政府究竟在教育这块领域下了都少功夫?培养出能因为国捐躯而无比光荣,失败者以死谢罪的民族。历史是伤痛的,我也无才无能去探讨。所以,这没有什么赞颂的成分。我只是好奇,那份纯纯的民族感。

“Yakitate Japan” 也好,“将太的寿司”也好,都不断在创造大日本文化的新概念。内容挑战也破解了面包不该只有英式,法式或德式的。日本也该有属于自己的日式面包。除了大日本面包,也带你游遍了大半个日本,道地名胜,特产。把日本的旅游特色融入得极妙极肖。
让你一边在欣赏大自然的奥秘,一边在赞叹这个充满民族自豪感的族人的用心和细腻。精良的米,味增,水,刺身,果子,鱼类,海藻,传统中国厨艺,一并用上了。 最后,故事主角Azuma创造了真正的“Ja” “Pan” (日式面包),要说得是,梦。

我想,现金的日本人大概也不愿重复当年的“壮举”。大家都走过历史的伤痕,记忆。大多处于平静,向往和平。只有梦,才能让这份大日本的民族感持续保温,让这群人牢记,他们仍然是自豪的民族。
Kirisaki有梦,但私心吞噬了他单纯想创造“Ja” “Pan”的梦。
Azuma有梦,他这梦是Kirisaki给的。由始至终都持有那份赤子之心,专注无惧的往前走。因为单纯,因为爱,得失于他都无关痛痒。所以,他造就了梦。

我的梦呢?
原来懂得计较得失成败的人,全因无梦。

我,渐渐懂了。

Howard Schultz有了Starbucks,
Fred Smith有了Federal Express,
松下幸之助有了松下。。。

一个始于对生命单纯的执著和爱的梦。

梦的开始,应原自一份单纯的执著和爱。

2007年7月3日星期二

Mrs Henry Teo Han Leon


朋友说我的作品有点灰。这是我真实存在的两极个性。


工作的时候,我是积极进取的。对人生不如意的机遇,我也可以自我鼓励,失而复得。


音乐,我喜欢小调多于大调,着色多用黑白蓝褐。喜欢阴天有雨。没恋爱的时候,常常一个人看电影,吃饭,逛街。




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2007 年6月8日,我们结婚了。注册官不断地重复着Mrs Henry Teo Han Leon这个昵称。


很多熟悉我的朋友大概很难想象我真的结婚了。嫁给一个不谙华语,比我小的男生。


曾经在某一天的日记里有记载当初很想结婚的导因和心情,下回再好好分享吧!




我喜欢现在的生活,早上醒来有人把早餐准备好,睡觉的时候没有后顾之忧。


幸福,真的可以很简单。我慢慢一点一点地嘴嚼着。




家人好友都来了。这样的日子,要好好珍惜。

2007年7月1日星期日

我的父亲母亲


最后一次因为这个名字掉眼泪是与Henry注册后的两天。
爸妈加起来过百了,每每想着两个老人家为了看看子女,孙子女,不辞劳苦地从马口自个儿开车上来,鼻头马上就酸,眼泪不自觉就流下来了。
因为Kathy母亲患病的事情, 我们最近常聊起彼此的父母亲。我们都认同,没有谁的爱可与父母媲美,即并是已为人母的她。
当然,我们也没有必要很无聊的去作这种无谓的比较。这纯粹只是表达方式的一种。 不是非笔墨所能形容, 那只是超与言语可以表达的一种感恩和歉意。
我虽说没有给父母亲怎么样操心过,却也曾经是那种向往三毛式流浪生活的天真小孩。
我也有过我的叛逆期。要一个人旅行,偷偷谈恋爱,喝酒,抽烟。
不晓得是家庭教育做得好,还是学校教育的成功,我最终还是成为一个安分守己,偶有怨言,想可以改变环境,改变生活的一般大马人。

小的时候,妈跟我没有太多的沟通。又或者说,我们这家人没有太多的言语沟通。彼此都是独立的个体,每天勤奋地自个儿做着该做的事。
学钢琴,古筝,补习英语,似乎都不是妈妈决定的。
这些我都不欠缺。爸爸有心栽培我成为琴棋书画皆精的超女吧!
虽没有如期成龙成凤,也总不至于小时了了。
真正与妈妈唇齿相依,要算是第一次离家到UTM念大学开始。
做妈的责任,大抵从怀胎就开始了。
这是一种天职,不用天分,恒久以来,如此一般的传承。
担心我没得吃,吃不好。。。压力与感情她倒是少过问,大概有信心,我能应付预处理。
她的关怀就在于撕破脸皮,叫回乡的朋友给我拿来很多的水果,食物,洗衣剂。
朋友偶尔会埋怨,怎么这里可以花钱买的东西,要山长水远的扛来。我只能说,那感觉是不一样的。心理只有对辛苦帮忙的朋友抱歉。


大学过后到新加坡工作的一年半,父母亲看过我住的房子,都说我福报好。这倒是无可厚非的。是他们做得好事多,把福气给了我。
我终于可以回馈了,却原来有所保留。我必须承认,我没能做到一样的无私。
然后,我们兄妹俩决定投入传销,我远征上海,来来回回一年半。
爸妈在这段日子应该是担惊受怕了。妈也不顾一切的给我们介绍客源,行动言行永远一致。
人财两空, 是两年后得到的结果,听起来,很可悲,但是人生的色彩是丰富的。我难堪一切得从头开始,但深知这是塞翁失马。我的起跑点,已经不一样了。
于是,我重新来过。
我,曾经天真,守纪律,浪荡,做大梦,亢奋,害怕和失望过。
今天,我回归原来的样子。

我知道,自己并不能做到知足常乐。
我知道,自己明白了梦这回事,却更清楚逐梦的代价。

只有,那个责任永远还在的妈妈,对我的锲而不舍。
给我剪报,分析和分忧。
使劲得让我平步青云。

我嫁了,还要担心我的闪失,因为没有了阿姨的住家饭。
于是,她把自己的面包机给了我,教我如何经济实惠又吃得好。。

我很难想象自己可以有小孩。毕竟心智有欠成熟,也太爱自己,无法将那份爱割舍给另一个生命。
有一天,我想要小孩,是终于明白了,我永远无法向上回馈,只有遵循世代的生理循环,好好养育下一代来回报这份情感。

我爱你,我的父亲母亲。