京奥京奥

京奥....京奥； 说上来真的该好好感谢京奥。 

炎黄子孙为此沾上一点光，固然是值得骄傲和愉快的事。管他是不是自己的国土，又或者实际上对这片土地有多情深，在京奥盛大开幕，温馨闭幕的当儿，依然还是感动得不禁掉泪。骨子里毕竟还是流着一样的血液。

很想给自己留下属于本届奥运的纪念品， 好不时温习难得的感动。

家乐福霸市狂卖福娃毛绒公仔；钥匙圈.... 举棋不定的时候想起了8年前，我在悉尼买了三只SWATCH的奥运纪念腕錶，和一枚纪念邮票。八年前的日记还留有这张邮票。我想，这比较接近我想要的。于是，我开始网罗本届奥运的纪念腕錶。很多关于我与SWATCH的美好回忆一一浮现。我的第一只SWATCH， 是当年刚推出的IRONY。绿色的表带， 简单，不浮夸，很爱的一只錶。 把这只錶送了给一位友人， 一位很久没联络的朋友。不晓得他还收着这只錶吗？

悉尼奥运限量版纪念腕錶，一口气买了三只。其实真正只有两只，其中一款有一对錶带。全都缺乏照顾，塑胶錶带已经泛黄，电芯也没能源了。只剩下一些照片，和留在脑海里的一些琐碎记忆。说实在，这几只錶，该陪我走了不少地方。

还有一只意外惊喜。巴黎铁塔的SWATCH腕表。我没给自己的巴黎之旅买纪念品，这只腕錶的意义就特别深了。用这样的礼物换一生的记忆真的非常值得。送表的人应该深知此道理。

记得

真的有好一段时间没有记录心情了。

为着什么事情流过眼泪，也没办法一一想起来了。是的，我想当初确实有一定的用意 ....

四川5.21大地震，报章媒体大幅度，长时间报导。没人不为这样的一场浩劫感伤，悲痛。一张张撼动人心的照片，一则则感人肺腑的故事。活过来的人，救活人的英雄，事不关己的人群，皆各有感怀。我们都认同生命脆弱，该珍惜眼前所拥有。知足常乐。5.21 与9.21， 9.11 一样，会渐渐成为历史，记忆。不久后，人心又回到原来的模样。毕竟，灾难于我们有实际的距离。隔岸观火。 三个月后才记录下来，是希望自己把这事放在心上。 重复的提醒自己，珍惜，珍惜。

原油价格高涨，政府宣布减低汽油津贴，一夜之间，大部分家计开销提高了43%。 一边控诉不满，一边还是要照顾皮包，抢个半死，还是赶在汽油涨价前给添个满满。于是，吉隆坡各主要交通要道通通诸塞。灾难？还是好好打算怎样开源节流来得实际。自救才是当下之急。

三个月后，我提醒自己，要好好记得。撼动的，感动的。 眼泪要往心上流 .....

后遗症

家里TEFAL的电子蒸笼坏了好一段日子；一直找不到替换零件。

是有心无力还是缺乏诚意。反正就是很烂的用着不像样的用具做事。

姻缘巧合，让我弄到了TEFAL维修中心的电话。这下开心透了。以为自此幸福快乐。

我们常常讨论，对服务的要求会随着我们服务的市场而不断改变。或许真有其事。经过三年服务新加坡市场下来，发现自己也变得缺乏耐心；容易起怒。似乎动不动就要找客服经理讨个公道的样子。

一连拨电三天，每天新鲜；就是没办法把事情处理好。国际知名品牌；服务与品质应该有一定的素质吧！这都是很多人的期许。事与愿违，只是身不由己。从而可见，客服这个行业，在未来的5年内应该还有很大的发展与成长空间。

马来西亚的同胞们；继续努力吧！当顾客的努力要求，服务业的力争上游。这才能务实的迈向“先进国”的宏愿！

玉置浩二《酒红色的心》

拥有这张专辑竟然也是近10年的事了。歌册里留有一段到现在还记得的话。

总是在听到专辑第一首歌"To Me" 时不禁感怀。

似乎这一生中最难得的情感，情绪，都在那段日子尽情地挥霍了。很多个无奈的夜晚，不同的城市，这首歌都不停在播...

我怀念那种放浪，风花雪月。

好音乐，原来10年以后还是一样让人痛心。

Hanoi

Hanoi

距离上一次出国旅游快四个月了。

个人的状况没有太大的转变，心态，标准，机遇，思维。。大致上和四个月前没有两样。
是口袋多了几分钱作祟，还是这样的“疯”气不常有。我们在没有太多顾虑，太多安排的情况下，就飞到了越南。可能，是单纯的，也可能大家都怀着心事作短暂的逃离。逃离，好言重。夸大了点….

我这种连自己国家的历史也勉强了解的人，绝不会在到访前对这个国家有什么特别的认识。战争洗礼，多国占领过，共产英雄，很多离开的人民，去到海外变成难民。还有百老汇的Ms Saigon。我能够说的就只有这些。跟法国和咖啡扯得上关系的地方，我是主动有喜好的。那是没有办法理解的偏执。

天气凉凉地，怎么走也无所谓。累了，就休息喝咖啡。河内，少了高楼诱惑，就只有乖乖绕着还剑湖走。装潢得很有味道的餐厅，是应旅游业，有求的旅客而开的吗？大概在河内生活的外国人口不少，工作之余，最大的消遣莫过如此。本地人？在湖边谈情说爱，享天伦，运动，朋友间闲聊， 爱得你浓我浓深情相吻….

我们这班小镇长大的孩子，在城市浸淫了一段日子，也有了可悲的城市人口气，很是羡慕别人这种单纯的快乐。觉得自己的生活本末倒置。到底怎么样放下？怎么样平衡？欲望太高，快乐难求。

不要悲观，我们只花了16元，吃了餐烧烤就快乐得很。只是对定义要求太高。常常自我矛盾。财散人安乐。至少回程时，彼此都是愉快的。

给Kathy

刚从葬礼回来的Kathy，还是在聊起逝世的母亲时，不禁流泪。
同样的事情发生在我的身上，结果应该没有差异。基于母亲在我们心里所占据的份量超然。

从她母亲患癌至病逝的一年里，身为孩子们的最大的煎熬莫过于爱莫能助，以及持续不断的懊悔，做得太少。

我很难想象在这一年里她所承受的负担有多沉重。一边厢情绪没办法接受心爱的人早晚要离开的事实；一边厢害怕心爱的人将要面对的生理痛苦。再来，要兼顾家庭，丈夫，孩子，婆媳及工作的平衡 ……

作为旁观者的我，确实觉得这是沉重及充满挑战的一年。 看到一个认真把每一个角色办好的女人。心理有说不出的钦佩。



长大后，明白到我们的角色只有不断的增加。我们都希望面面俱全，却总是挣扎于如何取舍和平衡间。

我们是父母的孩子，孩子的父母；
我们是丈夫的妻子，妻子的丈夫；
我们是公婆的媳妇，岳父母的女婿；
我们是彼此的兄弟姐妹；
我们是彼此的朋友；
我们是员工的上司；上司的下属…..

这一路以来究竟有做得多好？还是都失了方向？只一味把重心放在一个角色上？这是鸡生蛋还是蛋生鸡，永远没有答案的问题。

我希望借此提醒自己，定位和目标；才不至于本末倒置。

塞翁失马

在客户服务这个领域的时间不长，所属物流，快递业。
服务行业林立，几乎没有生意不与“服务”挂钩。
服务这字眼确实有点笼统，具体一点的说辞，应该因人而异。

无可否认的，服务确实可以是一门生意，一门专业或一份职业。
我所处的行业，物流是生意的整体，服务是整盘生意的枢纽。
我们提供两点一线的服务，卖的是时间，速度，效率。

我们所运载的包括左右一家公司生死存亡的样本，合同，律师信，一个病人的抗癌药物， 血样本，一个千金难买的心头好，一个联系两国美好邦交的礼物，一个让世界科技进入新纪元的新产品，一个新娘的婚戒，婚纱 …..

说实在的，这伟大运输的背后所承担的无数人的命运是不少的。

我，后援和前线都做了。印象真正深刻的要算是俄罗斯大使的礼物与近日的泰国紧急飞行案。客人大都说要提出法律诉讼。印象深刻不因为让自己卷入了错误或差劲的表现， 这都要数其次。

这些案子都不约而同的让我想起塞翁失马的故事。说我阿Q，也不坏。因为从小到大的经历，深切知道自己可以善用这教义。中学多读一年， 多次因第三者介入而导致失恋，第一次的生意失败 … 换来了今天处理与面对工作的自信与认真，和一个用心付出的老公。

我衷心祝福每一个人都能有他塞翁失马的幸福故事。生命，只要不放弃，总会有美好收成的一天。

两年前，两个失恋的女人到金马仑散心。各怀隐忧。眼神沧桑。今天， 一个嫁了，一个重新来过。生命就是如此美妙。