家里TEFAL的电子蒸笼坏了好一段日子；一直找不到替换零件。
是有心无力还是缺乏诚意。反正就是很烂的用着不像样的用具做事。
姻缘巧合，让我弄到了TEFAL维修中心的电话。这下开心透了。以为自此幸福快乐。
我们常常讨论，对服务的要求会随着我们服务的市场而不断改变。或许真有其事。经过三年服务新加坡市场下来，发现自己也变得缺乏耐心；容易起怒。似乎动不动就要找客服经理讨个公道的样子。
一连拨电三天，每天新鲜；就是没办法把事情处理好。国际知名品牌；服务与品质应该有一定的素质吧！这都是很多人的期许。事与愿违，只是身不由己。从而可见，客服这个行业，在未来的5年内应该还有很大的发展与成长空间。
马来西亚的同胞们；继续努力吧！当顾客的努力要求，服务业的力争上游。这才能务实的迈向“先进国”的宏愿！
